vrijdag 19 juni 2009
Door Evert van Dijk en Jan Rozendaal.
ENSCHEDE – De 6000 medewerkers van energiebedrijf Essent kunnen 5000 euro op hun rekening bijschrijven. Als blijk van waardering voor hun inzet, die leidt tot overname door het Duitse energiebedrijf RWE. Deze 30 miljoen euro hebben de klanten betaald. Een terechte bonus, of schadelijk voor het imago?
„Een extreem slecht signaal”, vindt prof. Peter Leeflang, hoogleraar marketing Rijksuniversiteit Groningen. „Dit toont aan hoe ziek ons bedrijfsleven is. Ik ben net De prooi aan het lezen, over de teloorgang van ABN Amro. Het is vreselijk. Het is nog niet eens 1,2,3 de graaicultuur van de topbestuurders, maar het gemak waarop deze mensen op idiote wijze miljoenen verdienen. Dat staat in geen enkele verhouding meer. Het bevestigt het beeld dat we al langer hebben. Besef trouwens wel dat deze medewerkers van Essent slechts een fractie krijgen van het bedrag dat die bestuurders elkaar toestoppen.
Slecht signaal
Toch is dit een extreem slecht signaal. Het imago is geschaad. Maar wat moet je als klant? Overstappen naar Nuon of een andere aanbieder? Die halen dezelfde fratsen uit, dat schiet niet op. En dat weten ze, dit raakt ze niet. Ik denk dat het met moraal te maken heeft. Dat zit ‘m nog niet eens in die 5000 euro, dat zit veel dieper. Je moet dit soort dingen niet doen, zeker niet in een markt waar de prijzen de pan uit rijzen. En wij als consument betalen het.
Vanuit de werkgever geredeneerd snap ik het trouwens wel. Je hebt wat centjes over en dat geef je niet aan iedereen, dat laat je ten goede komen aan de mensen die ervoor gezorgd hebben. Uit onderzoek van ons komt naar voren dat acties als deze een negatief effect hebben op de waarde van een bedrijf. Maar dat betreft de korte termijn. Wie op de beurs actief is, is dit zo weer vergeten.”
Prima bedrag
„Vijfduizend euro is een prima bedrag”, vindt prof. Wijnand Zondag, hoogleraar rechtsgeleerdheid en economie Rijksuniversiteit Groningen. „Ik vind het heel positief dat Essent al het personeel een bonus heeft gegeven. Van hoog tot laag. Daar waar bonussen voor alleen de top tot onrust kan leiden binnen een bedrijf, zorgt dit juist voor een happy gevoel bij iedereen. In het perspectief dat er binnen Essent het afgelopen jaar onrust is geweest over onder meer de fusie met RWE waarderen de medewerkers dit zeer. En 5000 euro is dan een prima bedrag. Als je het doet moet je het ook goed doen. Een paar honderd euro waarvan de helft dan ook nog eens naar de belasting gaat, heeft geen zin. Een fooitje. Dan kun je het net zo goed niet doen. Ik snap echt niet waarom mensen zich hieraan ergeren.
Essent is gewoon een bedrijf. Als een gemeente zoiets zou doen zou het een ander verhaal zijn. Als burger kun je voor je paspoort of rijbewijs, ook al vind je dat je te veel leges betaalt, nergens anders terecht. Maar klanten van Essent kunnen voor een andere energieleverancier kiezen als ze dat willen. Deze vorm van flexibele beloning komt steeds vaker voor. Werkgevers geven individuele bonussen om de prestaties te verhogen en als ze geen onderscheid kunnen of willen maken krijgt iedereen er een. Minister Plasterk wil de prestatiebeloning in het onderwijs invoeren, maar daar heerst nog een ouderwetse lijn die dat tegenhoudt. Maar in steeds meer sectoren wordt het juist aangemoedigd.”
bron: www.tctubantia.nl
GraaiZaken . NL 